中通快递员送货上楼女子投诉反遭中通:双11包裹
2018年-12月-11日 11时:28分:25秒

  双11刚过,你是否全部收到了快递呢?近日,浙江的蔡女士双11包裹终于到了,可收件过程中却与快递员发生了争执,不仅货还到,还在自家的快递柜上发现了几个英文字母,这到底是怎么回事?我们一起往下看!

  蔡女士是一名全职宝妈,她在双11期间大规模采购,包裹陆陆续续到了。在11月16日下午,外面下着小雨,有两件包裹(其中一个床垫相对较大)通过中通快递送到了,快递员打电线号楼的,蔡女士住在7号楼,不清楚两栋之间的距离,由于孩子小,不放心,无法离开。

  她在电话中跟快递员很客气的解释,说自己带孩子不方便下来,希望快递员帮她送下。快递员电话中非常的说自己太忙,并让蔡女士等着,就把电话给挂了。蔡女士很生气,于是就打了中通客服电话进行投诉。

  投诉之后,快递员晚上8点多又送过来了,到了蔡女士口,快递员很猛烈的敲门,把蔡女士都吓了一跑,打开门后,快递员让蔡女士出示身份证,蔡女士心想,你都送到我口了,就说,收了这么多年的快递,都没有要求出示身份证,你这不是故意我吗?于是出示,快递员也很硬气,直接又把包裹给拿回去了。

  据蔡女士讲,双方在过程中还发生了一些吵嘴,快递员对自己老公也有言语说的。第二天,蔡女士还在自己家的快递柜上发现了一串数字和性的英文字母,写着自己家里的门牌号。这令蔡女士非常生气。

  蔡女士向记者曝了料,记者来到现场,看到了写在快递柜上的字母,蔡女士说,这个快递员不派件,自己才投诉的,投诉后送件却要自己出示身份证,过程中还自己老公,她认为这是快递员因为自己的投诉而采取的报复行为,认为这个快递员的人品和有问题。

  记者来到了中通快递的派送点,一个王经理表示,快递员和蔡女士以及她老公之间的争吵他不清楚,自己已经向蔡女士的老公当面赔礼道歉,至于快递柜上写的字母,快递员不承认是自己做的,蔡女士查下,要是确认是快递员所为,就直接报警。

  王经理还表示,现在这个快递员正在外面派件,由于双11的原因,包裹实在是太多了,比平时多了几倍,平时一天一个人派300件,现在一天要派1500件,每天都要忙到通宵。对于快递员的不当行为,王经理说已经对他处以200元的罚款,并会带着快递员和蔡女士的包裹登门致歉,他希望蔡女士能够理解下。

  根据快递相关,快递员送件必须送到口。此事中,蔡女士跟快递员做了解释不便下楼,快乐彩票网官网造成后面的一系列事情,第一责任肯定是快递员的。很多人会认为快递员工作辛苦,但快递员也只是一份职业,有什么工作不辛苦的呢?做好一份工作,就需要承担这份工作的责任,同样也享受这份工作带来的收益。