快递员被投诉电话客户--IT--人民网
2019年-03月-20日 19时:18分:56秒

  11月22日,市民王女士向本报反映,在11月18日,她的韵达快递显示被签收,但自己并没有收到。事后,她多次联系快递员才得知,快递被放在快递柜,只能自取。王女士感觉快递员态度恶劣便对其进行了投诉。第二天,她不断接到该快递员的电话,对方还称要报复。王女士十分害怕,将对方拉黑后赶紧报警。目前,她已将录音留存,并向警方寻求帮助。

  家住昌平区的王女士告诉晨报记者,11月18日她发现快递已经显示签收,可自己并未收到。“我给派送信息上显示的快递员打电话,想询问一下快递送去了哪里。”王女士说,她打了四五个电话,快递员才接,而且语气十分不耐烦地告诉她,快递已经放在了快递柜里,让她自己去拿。“我不清楚他所说的快递柜,所以麻烦他给我送一下,但对方没等我说完就挂断了电话。我再打过去,他根本不接。这让我很生气。”王女士称,在物业的帮助下,她找到了自己的快递。“我实在气不过,就打了韵达快递的热线电话,投诉了这名快递员。”

  可让王女士没有想到的是,这名快递员在次日不断给她打电话,要求她撤销投诉。“我要求他道歉,就撤销投诉。但对方非但不道歉还我,声称要杀了我。他自称知道我的住址和电话,要报复我易如反掌。”记者听到王女士提供的录音,其中快递员态度十分恶劣且连连,并且事主要报复。

  “我真的很害怕,他手上有我的个人信息,但我对他一无所知。”王女士说,她并未撤销投诉,希望快递公司可以给她一个合理的解释和处理结果。客服表示,会尽快处理。目前,王女士已经报警求助,“为了以防万一,我已经报警了。”

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