圆通被用户最垃圾公司!快递员上门客户简直不
2019年-01月-28日 12时:15分:02秒

  昨天,有网友爆出圆通快递员的各种恶劣行为。从服务态度差,出口成脏客户,到接到投诉后直接找上门来客户等一系列事件,表达自己对圆通的。

  由于圆通在快递行业经营多年,覆盖面广、价格低廉,因此是许多网购平家的选择,但正是这么一家国内有名的快递公司,其快递员的素质却令人难以想象。就连在脉脉上,也有不少用户多次吐槽。

  虽然有脉脉用户表示,作为一个体量庞大的快递公司,确实无法方方面面都顾及到,尤其是快递员数量最多,林子大了什么鸟都有,出现几个奇葩也实属正常,像申通、圆通、韵达等快递公司也都爆出过快递服务差的问题。但是,根据微博热搜和脉脉用户的爆料来看,快递员责任感缺失甚至对顾客相向的事例颇多,而每一个素质低下的快递员,代表着的都是圆通的企业形象。

  而圆通的投诉机制在许多脉脉用户看来也是简单。圆通快递员只要被投诉,工资就会被扣除100块,且不可。有脉脉用户认为,只要有顾客投诉就处罚,不仅了客户的恶意投诉,也导致快递员觉得自己有冤无处申告,导致快递员与客户之间的矛盾进一步加深。

  而最的是,快递员居然可以在用户投诉后三十秒的时间里,就得知是谁投诉了自己,甚至直接找上门来客户,这就让人。快递小哥因为每天需要送快递,得知我们的地址本来无可厚非,但当他们在接到投诉后,居然可以直接得知是被谁投诉的,这就明显说明了圆通对客户隐私的的忽视程度。有脉脉用户调侃,圆通允许客户投诉、又将投诉者的信息直接告诉快递员,这种甩手掌柜的态度,是想让他们的私人恩怨私下解决吗?

  有脉脉用户认为,快递小哥、外卖小哥作为离我们生活最近的人,每天风吹日晒确实非常辛苦,尤其是最近双十一刚过不久,眼看双十二又不远了,快递点的快递每天堆积成山,都需要快递小哥一个一个地去送,有的甚至要熬夜到凌晨2、3点等快递柜,工作量极大。因此,不少脉脉用户都表示应该体谅他们的工作。

  不过一码归一码,每个职业都不容易,这并不能为快递员不好的行为。加上此前屡屡的网约车司机、快递员、快乐彩票外卖员等借着工作之便,客户的事件,都加深了我们心中的不安和。

  由于各大快递公司之间竞争越来越激烈,一级一级的代理加盟,也意味着一层一层的剥削,作为最底层的员工,快递员的工作待遇和入职门槛已经降得越来越低,然而作为离我们最近的一线服务业人员,如何提升他们的工作素质已经是一件非常重要的事情。我们也希望圆通等各大快递公司能够听到客户的,重视起来,及时采取有力的应对措施。